LojaBot: bot para loja física. Quem pergunta “tem aí?” à noite recebe resposta, e a visita já fica combinada.

Não sozinho. O bot é configurado para não confirmar estoque nem dizer preço, desconto ou prazo de entrega. Ele anota o que a vendedora precisa para olhar a prateleira (modelo, número, cor) e passa à equipe, que responde com o que sabe. Isso protege a loja: pelo Código de Defesa do Consumidor, a informação suficientemente precisa que a loja divulga integra o contrato (art. 30). A sua equipe testa essas perguntas antes da estreia e aprova cada resposta.

A Emenda Constitucional 141/2026 prevê repouso semanal remunerado de 2 dias, um deles preferencialmente aos domingos, a partir de 16/12/2026. Os contratos em vigor também entram, sem corte de salário, e a duração normal do trabalho cai para 42 horas semanais em 16/12/2026 e para 40 horas em 16/12/2027. A emenda não usa o nome 6x1, que é o termo do debate público. Numa loja de rua, o horário sem cobertura pode ser a sexta à noite e o sábado, quando a equipe está no balcão e chega a pergunta de quem vai passar. O bot atende nessas horas: responde endereço e horário, anota o produto e combina a visita. Estoque, preço e troca ficam com a equipe, no turno dela. A emenda prevê que lei complementar ainda pode criar medidas transitórias para MEI, microempresa e empresa de pequeno porte, condicionadas à manutenção do emprego, e a convenção coletiva também pesa. A escala se fecha com o contador ou o advogado, e este texto não é orientação jurídica.

Sim, com o texto que a loja aprovou. Endereço, como chegar, horário (inclusive de feriado e véspera), estacionamento e formas de pagamento são escritos com a sua equipe antes de o bot atender. O que não estiver no material vai para a equipe, e o bot não improvisa resposta.

O bot responde com a regra de troca que a loja escreveu, pede o número da nota, o produto e o motivo (com fotos, se for defeito) e abre a tarefa para a equipe, que decide. O Código de Defesa do Consumidor trata do vício do produto (art. 18) e do arrependimento em compra fora do estabelecimento (art. 49); a política de troca da loja física deve seguir o que ela anunciou. Não é orientação jurídica: confirme com o seu advogado.

Se o seu sistema tem API, webhook ou conector, avaliamos a ligação no diagnóstico gratuito, sob análise técnica. Sem ela, nada muda no atendimento: a equipe confere estoque e preço, e o sistema da loja segue como fonte de verdade. Não prometemos que o bot consulte o estoque sozinho.

Não existe tabela. O valor sai do diagnóstico gratuito e depende do escopo: canais, volume de perguntas, número de vendedoras e integrações. O ponto de partida é o retorno: quanto vale, para a sua loja, mais um contato respondido de quem já chamou? No diagnóstico, olhamos essa conta com os seus números.

Não. Ele atende, anota e combina a visita para quem vai à loja. Não monta carrinho nem fecha o pedido sozinho. Se a loja também vende pela internet, o diagnóstico mostra onde cada ferramenta entra.

Quase nunca. O bot usa a WhatsApp Business Platform, a API oficial da Meta, à qual o número da loja pode ser ligado. Se o número está hoje no aplicativo comum, o diagnóstico explica como migrar e o que muda para a equipe.

Para quem aceitou receber, sim. A Meta pede o aceite claro da pessoa, e depois que a janela de 24 horas de atendimento fecha, o envio só sai por modelo aprovado. O bot cumpre as duas regras, e quem pede para sair não recebe mais.

No dia seguinte, para quem aceitou receber, o bot manda uma pergunta aprovada pela equipe: ficou alguma dúvida? Se o cliente responde, vira tarefa para a vendedora dele. A pergunta sai uma vez, e quem pede para não receber mais deixa de receber.

Por isso a estreia é numa loja, com um tipo de pergunta. Você acompanha as conversas e o funil no painel antes de ampliar. Um especialista da BotBrasil lê as conversas com a sua equipe e corrige o que não ficou bom. Prazo, fidelidade e cancelamento vão por escrito na proposta.

A loja decide sobre os dados dos clientes e a BotBrasil os trata em nome dela, sob contrato. O bot pede o necessário para atender, informa o uso e não pede senha nem dado de cartão no chat.

Depende de canais, vendedoras e integrações. O prazo sai no diagnóstico gratuito, antes da proposta. A BotBrasil configura o atendimento com as regras da loja: o que o bot responde, o que vai direto à equipe e os horários de visita. Você aprova cada etapa antes da primeira pergunta atendida, e ninguém da loja precisa programar.

O bot cobre a noite, o fim de semana e o balcão cheio. Estoque, preço, negociação, troca e exceções ficam com as pessoas. Se o cliente pede alguém, a conversa passa com todo o histórico; fora do horário, o bot anota o pedido e informa que a equipe responde no turno dela.

Não. A BotBrasil acompanha o atendimento junto com a sua equipe: lê as conversas, ajusta respostas e passagens à vendedora e propõe melhorias que você aprova antes de irem ao ar. Também testa novidades de IA e traz as que servem à loja.

É um sistema que atende o cliente no WhatsApp e em outros canais, anota o produto que ele procura, combina a visita e guarda tudo num CRM com funil. O LojaBot, da BotBrasil, faz isso para lojas físicas: responde endereço, horário e regras da loja, entrega o resumo à vendedora e acompanha quem provou e não levou. Estoque, preço e troca seguem com a equipe.

Ele responde com o texto que a loja aprovou e anota o que falta. Se alguém escreve às 19h42 perguntando da bota preta, o bot passa endereço e horário, pergunta o número, registra o produto na ficha e combina a visita de quarta. Estoque e preço ficam com a vendedora, que confirma no turno dela pelo mesmo histórico.